Agente de Aeroporto
O objetivo desse curso é capacitar o profissional a atender com cortesia, proatividade, simpatia e competência, todos os passageiros até seu embarque e desembarque final. Público Alvo Homens e Mulheres com idade superior a 18 anos Carga Horária 40 horas/aula Conteúdo Programático Normas e procedimentos da aviação Procedimentos Gerais no Atendimento a Passageiros. PNAE – Passageiros […]
Agente de Carga Aérea
Objetivo O objetivo desse curso é capacitar o profissional a atender com cortesia, proatividade, simpatia e competência, todos os clientes e despachantes de cargas aéreas. Público Alvo Homens e Mulheres com idade superior a 18 anos Carga Horária 40 horas/aula Conteúdo Programático Normas e procedimentos da aviação Procedimentos Gerais de aceitação da carga aérea Curso de […]
CRM (Corporate Resource Management) – IS00-010A CRM
É a aplicação de conceitos de gerenciamento moderno, tanto na cabine de pilotagem como em outras atividades operativas e administrativas que interferem no vôo, visando o uso eficiente e eficaz de todos os recursos disponíveis (humanos, equipamentos e informações) que interagem nesta situação. Com facilitadores certificados pela ANAC e com experiência na aviação, esse treinamento […]